De Succesvolle Internetmanager

Erwin Sigterman

Korte Inhoud

In dit boek zullen alle facetten van het opzetten van een professionele website worden behandeld. Via een gefaseerde aanpak zal toegewerkt worden naar een ‘outside-in’ benadering van het kanaal Internet, waar zowel de klant als het bedrijf baat bij heeft. Uiteindelijk betekent dit een hogere conversie en hogere klanttevredenheid. Via praktijkvoorbeelden wordt het proces, dat een Internetmanager doorloopt, verduidelijkt.

ISBN/EAN: 978-90-816086-1-9

Biografie van de auteur

“Een moderne succesvolle Internetmanager is iemand die niet alleen verstand heeft van techniek en weboplossingen, maar ook de wereld van communicatie, marketeers en natuurlijk ICT begrijpt. Ook de factor klant is belangrijk geworden. Begrippen zoals klant- vriendelijkheid, klantprocessen en algemene psychologie zijn belangrijk.”