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Bonjour, cela fait à présent 2 mois, que j'attends la livraison de mes 2 exemplaires commandés de "la Laisse", alors que je n'ai même pas reçu les 2 exemplaires gratuits que vous promettez aux auteurs, c'est la neige qui vous a ralentit, sûrement..... Quand aux réponses face aux différents messages envoyés par mail, sur 4, seulement une réponse me demandant si je les avais enfin reçu, alors que justement je n'ai toujours rien reçu....Je suis non seulement déçue, mais j'ai le sentiment d'avoir été volée et trahie, je n'ai pas pris mes 200 % de droits d'auteurs pour que votre site puisse vivre, car je trouvais le concept sympa, mais moi de mon écrit j'ai quoi....je connais plusieurs personnes qui voulaient le commander, je leur ai carrément déconseillé, puisqu' au bout de 2 mois, 4 messages, je n'ai rien reçu, ni les 2 éditions que vous promettez aux auteurs, ni ceux que j'ai commandé.....J'ai demandé donc un remboursement, là aussi, pfff, pas de réponse, nos écrits font vivre votre site, mais nous nous n'existons pas, nous sommes insignifiants...et si on faisait tous un grand Boycot, qu'arriverait-il à votre site, à votre avis ? Un peu de respect pour vos auteurs, même si ce ne sont pas des Jules Vernes ou des Victor Hugo que diable !
C'est mausant, je vois qu'à d'autres clients, on a répondu pour leur souci de livraison. Moi toujours rien, rien reçu, pas de réponse sur le site, des réponses inadéquates et sans queue ni tête par mail, et toujours pas de remboursement non plus.
Je pense que tous les clients internautes mécontents devraient se réunir pour frapper fort, parce que accusé la poste d'un pays, c'est bien mignon, mais ça ne résout pas le souci, je n'ai pas mes livres, et j'ai perdu mon argent.
Je ne remercie pas UNIBOOK de m'avoir fait croire que je pouvais me faire éditer et recevoir mon livre, et le faire parvenir à de potentiels clients (j'en avais 2 ui du coup ne commanderont pas, manque à gagner pour moi, mais surement pas pour UNIBOOK au final)...merci d'avoir tué le rêve, préjudice bien plus grave que l'argent...pour un créatif s'entend...
Et merci, entre 2 clients mécontents, de penser à répondre, ou à régler réellement ce litige, vous avez toutes mes coordonnées et mes précedents mail, pour y parvenir. Nous sommes aujourd'hui le 9 juillet 2011, même le format date de votre forum est erroné, de quoi se poser des questions sur...
Je suis dégoutée par le peu de respect à vos clients que vous montrez, à ce jour cela fait exactement un an que j'attends la livraison de mes 2 ouvrages, ou le remboursement des sommes versées. Si je comprends bien il ne me reste que le choix de vous assigner en justice...Je ne vous remercie pas de m'avoir fait croire que je pouvais éditer mon livre, je ne vous remercie pas d'avoir brisé un si petit rêve de 16 pages...
comment est -il possible que mon premier commentaire, écrit en septembre 2010 apparaisse daté de 2011 ?


Alors non seulement, je reçois un mail qui me dit qu'on va s'occuper de mon problème, une semaine après je redemande des nouvelles et on ne daigne pas me répondre, mais ici aussi c'est lettre morte !
Alors elle est en ou ma commande, et mes 2 éditions gratuites ! Faut il faire appel au procureur pour être entendue ?
Alors depuis novembre, nous sommes en février, soit QUATRE MOIS QUE J'ATTENDS MA COMMANDE !
Vous comptez faire quoi pour régler ce problème, qui est le votre, non le mien, puisque je n'ai rien reçu, mais bien payé !